Politique de remboursement

Chez Maison Wear, nous voulons que chaque pièce trouve vraiment sa place dans votre vestiaire. Si ce n'est pas le cas, pas d'inquiétude: les retours sont simples, encadrés et sans mauvaise surprise.

Votre délai de retour

Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour nous signaler votre retour. Prenez le temps d'essayer, de comparer, de réfléchir.

L'état des articles

Les articles retournés doivent être non portés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage complet.

Aucuns frais de dossier

Nous n'appliquons aucuns frais de restockage. Un retour est un retour, tout simplement.

Comment lancer un retour

Écrivez-nous à contact@maisonwear.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous guidons ensuite pas à pas.

Les frais de renvoi

Les frais d'expédition du retour restent à votre charge. Nous vous conseillons vivement un envoi avec suivi, afin que votre colis ne se perde pas en route.

Envie d'échanger plutôt ?

Un échange est possible sur simple demande. Dites-nous ce que vous souhaitez recevoir à la place et nous trouvons la bonne solution ensemble.

Votre remboursement

Après réception et inspection de votre retour, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés. Selon votre banque ou votre moyen de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur votre compte.

Une question, un doute ? Notre équipe est là pour vous à tout moment via contact@maisonwear.fr.

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