Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES MAISON WEAR

Ce site internet est exploité par Maison Wear. En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les présentes conditions générales (« Conditions Générales » et « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans le présent document et/ou qui sont accessibles par lien hypertexte.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1.1

En acceptant les présentes Conditions Générales, vous déclarez avoir atteint au moins l'âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence, ou avoir atteint l'âge de la majorité et avoir donné votre autorisation pour que les personnes mineures dont vous avez la charge utilisent ce site.

1.2

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Lors de l'utilisation du Service, vous ne devez enfreindre aucune loi applicable dans votre juridiction, y compris notamment les lois relatives aux droits d'auteur.

1.3

Il est interdit de transmettre ou de diffuser des virus informatiques, vers ou tout autre code destructeur.

1.4

Toute violation de l'une des présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.

SECTION 2 – IDENTITÉ DU PROFESSIONNEL

Adresse e-mail du service client : contact@maisonwear.fr

Site internet : maisonwear.fr

Adresse : Cruquiuszoom 16, 2142 EW Cruquius, Pays-Bas

Nom de l'entreprise : Blanck Ecom

Nom commercial : Maison Wear

Numéro KvK : 93205554

Numéro de TVA : NL005005382B84

SECTION 3 – CONDITIONS GÉNÉRALES

3.1

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos Services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, dans la mesure permise par la loi.

3.2

Vous comprenez que votre contenu, à l'exception des informations relatives aux cartes bancaires, peut être transféré sans chiffrement. Cela peut notamment comprendre :

a. des transmissions sur différents réseaux ; et

b. des modifications nécessaires pour satisfaire aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

3.3

Vous acceptez de ne reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter aucune partie du Service, utilisation du Service, accès au Service ou contact sur le site par l'intermédiaire duquel le Service est fourni sans notre autorisation écrite expresse.

SECTION 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

4.1

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale et ne doit pas constituer l'unique fondement d'une décision sans consultation de sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles.

Toute utilisation du contenu de ce site relève de votre propre responsabilité.

4.2

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont nécessairement plus actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.

4.3

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans obligation de mettre à jour les informations, sauf lorsque la loi l'exige.

Il vous appartient de vérifier les éventuelles modifications apportées au site.

SECTION 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

5.1

Les prix de nos produits peuvent être modifiés, sous réserve du respect des règles légales applicables.

5.2

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service, ou toute partie de celui-ci, à tout moment.

5.3

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service, sauf lorsque cette responsabilité ne peut être exclue en vertu d'une disposition légale impérative.

SECTION 6 – PRODUITS OU SERVICES

6.1

Certains produits ou Services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site.

Ces produits ou Services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés que conformément à notre Politique de retour et aux règles légales applicables.

6.2

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l'affichage des couleurs sur chaque écran sera parfaitement fidèle.

6.3

Nous nous réservons le droit, dans la mesure permise par la loi, de limiter la vente de nos produits ou Services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions.

Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou Services proposés.

Les descriptions et prix des produits peuvent être modifiés.

Nous pouvons décider de cesser de proposer un produit à tout moment.

6.4

Nous ne pouvons garantir qu'un produit, Service, information ou autre contenu répondra entièrement à vos attentes personnelles.

Vos droits légaux en matière de conformité, garantie et produits défectueux restent pleinement applicables.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

7.1

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsque nous disposons d'un motif valable.

Nous pouvons, à notre discrétion et dans la mesure permise par la loi, limiter les quantités achetées par personne, foyer ou commande.

7.2

Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées à partir du même compte client, du même moyen de paiement et/ou de la même adresse de facturation ou de livraison.

Lorsque nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les commandes qui, selon notre appréciation raisonnable, semblent avoir été passées par des revendeurs ou distributeurs.

7.3

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique.

Vous acceptez de mettre rapidement à jour vos informations de compte, notamment votre adresse e-mail et vos informations de paiement, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 8 – PRIX

8.1

Les prix affichés sur le site ainsi que le traitement des taxes, droits d'importation, frais de dédouanement et autres frais éventuels sont indiqués clairement lors de l'offre et au moment du paiement.

Lorsque des marchandises sont expédiées directement depuis un pays situé hors de l'Union européenne, la TVA à l'importation, les droits de douane, frais de dédouanement ou autres taxes locales peuvent, selon les circonstances, s'appliquer.

8.2

Nonobstant ce qui précède, le professionnel peut proposer des produits ou Services à prix variable lorsque leur prix dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles il n'exerce aucune influence.

Cette dépendance et le caractère éventuellement indicatif du prix seront clairement indiqués dans l'offre.

8.3

Les augmentations de prix intervenant dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que lorsqu'elles résultent de dispositions ou réglementations légales.

8.4

Les augmentations de prix intervenant plus de trois mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que lorsque :

a. elles résultent de dispositions ou réglementations légales ; ou

b. le consommateur dispose du droit de résilier le contrat à compter de la date d'entrée en vigueur de l'augmentation.

SECTION 9 – OUTILS FACULTATIFS

9.1

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle.

9.2

Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont mis à votre disposition tels qu'ils sont proposés par le tiers concerné, sans garantie supplémentaire de notre part.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant exclusivement de l'utilisation d'outils facultatifs fournis par des tiers, sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue.

9.3

L'utilisation des outils facultatifs proposés par l'intermédiaire du site est soumise aux conditions du fournisseur tiers concerné.

Vous devez consulter attentivement ces conditions.

9.4

Nous pourrons à l'avenir proposer de nouveaux Services et/ou fonctionnalités sur le site.

Ces nouveaux Services et/ou fonctionnalités seront également soumis aux présentes Conditions Générales.

SECTION 10 – LIENS DE TIERS

10.1

Certains contenus, produits et Services disponibles par l'intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments ou Services provenant de tiers.

10.2

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites qui ne sont pas exploités par nous.

Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu, de l'exactitude ou du fonctionnement de ces sites externes.

10.3

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant de transactions conclues directement avec des tiers, sauf lorsque la loi prévoit le contraire.

Vous devez consulter attentivement les politiques et pratiques du tiers avant toute transaction.

Les réclamations, demandes ou questions relatives aux produits ou Services d'un tiers doivent en principe être adressées directement au tiers concerné.

SECTION 11 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

11.1

Si, à notre demande, vous nous transmettez certaines contributions, par exemple dans le cadre d'un concours, ou si vous nous envoyez spontanément des idées créatives, suggestions, propositions, projets ou autres contenus, vous acceptez que nous puissions les utiliser, modifier, copier, publier, distribuer et traduire dans la mesure permise par la loi.

Nous ne sommes pas tenus :

a. de conserver ces contributions de manière confidentielle, sauf accord contraire ;

b. de verser une rémunération pour ces contributions ; ou

c. de répondre à ces contributions.

11.2

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons raisonnablement comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inacceptable, ou portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou aux présentes Conditions.

11.3

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d'auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits personnels ou patrimoniaux.

Vos commentaires ne doivent contenir aucun contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni virus informatique ou autre programme malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d'un autre système.

Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une autre personne ou induire en erreur Maison Wear ou un tiers sur l'origine de vos commentaires.

Vous êtes responsable des commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude.

11.4

Nous ne sommes pas responsables des commentaires publiés par des utilisateurs ou autres tiers, sauf lorsque notre responsabilité ne peut légalement être exclue.

SECTION 12 – IMPORTATION ET TVA

12.1 Environnement d'expédition

Le client reconnaît que les marchandises commandées sur ce site peuvent être expédiées directement par un fournisseur tiers situé hors de l'Union européenne ou du Royaume-Uni.

12.2 Taxes et droits d'importation

Le traitement fiscal d'une commande dépend notamment du pays d'expédition, du pays de destination, de la valeur de la commande ainsi que de la méthode d'expédition et de paiement utilisée.

Lors de la commande, il est indiqué quelles taxes et quels frais sont perçus par Maison Wear et quels montants éventuels peuvent rester dus séparément par le client lors de l'importation.

12.3 Importateur des marchandises

Lorsque, en vertu de la législation douanière ou fiscale applicable, le client est considéré comme importateur des marchandises, il est responsable des formalités d'importation légalement mises à la charge de l'importateur.

12.4 Frais d'importation

Selon le pays de livraison, les frais suivants peuvent être appliqués :

a. TVA à l'importation au taux applicable ;

b. droits de douane, taxes ou autres prélèvements ;

c. frais de dédouanement, frais de courtage ou frais administratifs facturés par les autorités douanières, transporteurs ou services de messagerie.

Lorsque ces frais n'ont pas déjà été payés lors du passage de la commande, ils peuvent être perçus par le transporteur avant ou au moment de la livraison.

12.5 Retards liés à l'importation

Maison Wear n'est pas responsable des retards exclusivement causés par des contrôles douaniers ou procédures d'importation, sauf lorsque le retard est imputable à Maison Wear.

Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

13.1

Il peut arriver que les informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment les descriptions des produits, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de livraison ou disponibilité.

13.2

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier les informations.

Lorsqu'une erreur manifeste affecte une commande déjà passée, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

13.3

Nous ne sommes pas tenus de mettre continuellement à jour les informations, sauf lorsque la loi l'exige.

La présence d'une date de mise à jour ne signifie pas automatiquement que toutes les informations du site ont été modifiées ou actualisées.

SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES

14.1

Outre les interdictions prévues par les présentes Conditions, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

a. à des fins illégales ;

b. pour inciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ;

c. pour enfreindre des lois ou réglementations internationales, nationales ou locales ;

d. pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;

e. pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer ou discriminer une personne notamment en raison de son sexe, orientation sexuelle, religion, origine ethnique, race, âge, nationalité ou handicap ;

f. pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;

g. pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant ;

h. pour collecter ou utiliser illégalement les données personnelles d'autres personnes ;

i. pour pratiquer le spam, phishing, pharming, crawling ou scraping ;

j. à des fins obscènes ou immorales ; ou

k. pour contourner ou perturber les fonctions de sécurité du Service, du site, de sites liés ou d'Internet.

14.2

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service lorsque vous enfreignez ces interdictions.

SECTION 15 – GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

15.1

Nous faisons notre possible pour que le Service fonctionne de manière sûre, rapide et fiable.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le site sera disponible en permanence, sans interruption ni erreur.

15.2

Nous nous réservons le droit d'interrompre temporairement le Service ou de modifier ou supprimer certaines parties de celui-ci, dans la mesure où cela est raisonnable et légalement autorisé.

15.3

Les produits et Services sont fournis conformément au contrat, aux informations relatives au produit et aux exigences légales de conformité.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux notamment en matière de garantie, conformité, réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat.

15.4

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, dommages consécutifs, pertes de bénéfices, pertes de données ou autres pertes commerciales.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque les dommages résultent d'un acte intentionnel ou d'une imprudence délibérée de Maison Wear ou lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue ou limitée.

SECTION 16 – POLITIQUE DE RETOUR

16.1

Le consommateur dispose du droit légal de se rétracter de son achat dans le délai prévu par la législation applicable aux contrats conclus à distance, sauf lorsqu'une exception légale au droit de rétractation s'applique.

Maison Wear propose en complément une politique commerciale permettant de demander un retour dans un délai de 60 jours à compter de la livraison.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque cela lui a été clairement communiqué avant la conclusion du contrat.

Les instructions de retour ainsi que l'adresse à laquelle le produit doit être retourné sont communiquées par Maison Wear après prise de contact à l'adresse contact@maisonwear.fr.

16.2

Dans le cadre du droit légal de rétractation, le client est responsable de toute diminution de valeur du produit résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Dans le cadre de la politique commerciale de retour de 60 jours, les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage complet.

Aucuns frais de restockage ne sont appliqués.

Après réception et inspection du retour, le remboursement est normalement effectué sous 7 jours ouvrés.

Selon la banque ou le moyen de paiement utilisé, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur le compte du client.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Maison Wear, ainsi que nos sociétés liées, partenaires, dirigeants, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre les réclamations de tiers résultant directement :

a. d'une violation illégale des présentes Conditions Générales ;

b. d'une violation de la législation applicable ; ou

c. d'une atteinte aux droits d'un tiers.

Cette disposition s'applique uniquement dans la mesure permise par la loi.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions Générales est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, elle demeure applicable dans toute la mesure permise par la loi.

La partie inapplicable est considérée comme séparée du reste des Conditions.

Cela n'affecte pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 19 – RÉSILIATION

19.1

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation restent applicables après la résiliation lorsque leur nature le justifie.

19.2

Les présentes Conditions Générales restent applicables tant que vous utilisez notre site ou nos Services.

Vous pouvez cesser d'utiliser nos Services à tout moment en nous en informant ou simplement en cessant d'utiliser notre site.

19.3

Lorsque, selon notre appréciation raisonnable, vous ne respectez pas une disposition des présentes Conditions, nous pouvons limiter ou mettre fin à votre accès au Service.

Vous restez responsable des sommes légalement dues avant la date de résiliation.

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

20.1

Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions pas immédiatement un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

20.2

Les présentes Conditions Générales ainsi que toutes les politiques ou règles publiées sur notre site constituent ensemble l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation du site et de nos Services.

Elles remplacent les accords antérieurs portant sur le même objet, sauf accord écrit exprès contraire.

20.3

Les éventuelles ambiguïtés présentes dans les Conditions sont interprétées conformément au droit applicable et ne peuvent porter atteinte à la protection légale accordée aux consommateurs.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales ainsi que les contrats distincts par lesquels nous vous fournissons des produits ou Services sont régis par le droit néerlandais.

Pour les consommateurs, ce choix de droit ne porte pas atteinte aux protections impératives dont ils bénéficient en vertu du droit du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

Les litiges sont soumis au tribunal compétent conformément aux règles légales applicables.

SECTION 22 – PRIMAUTÉ SUR LES CONDITIONS DE LA CONTREPARTIE

Les présentes Conditions Générales prévalent sur les conditions générales d'une contrepartie professionnelle, notamment celles figurant sur des commandes, factures ou autres documents.

Les conditions d'une contrepartie qui sont contraires aux présentes Conditions ou qui s'en écartent sont rejetées, sauf acceptation écrite expresse de notre part.

Pour les consommateurs, cette disposition s'applique uniquement dans la mesure permise par la loi.

SECTION 23 – PRIMAUTÉ D'UN ACCORD SPÉCIFIQUE

En cas de contradiction ou d'incohérence entre les présentes Conditions Générales et un accord écrit spécifique conclu entre le client et le professionnel, les dispositions de l'accord spécifique prévalent.

Les dispositions contradictoires des présentes Conditions ne s'appliquent alors pas.

SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

24.1

La version la plus récente des présentes Conditions Générales peut être consultée à tout moment sur cette page.

24.2

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions Générales.

Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus, sauf lorsque cela est légalement autorisé ou lorsque la modification est favorable au consommateur.

24.3

En cas de modification importante, nous pouvons vous en informer via le site ou par e-mail.

Le fait de continuer à utiliser le site après une modification ne signifie pas que les droits légaux du consommateur ou les contrats conclus antérieurement cessent automatiquement de s'appliquer.

COORDONNÉES